Aviso de privacidad

TRACSUR (Tracto Accesorios del Sureste), con domicilio en Mérida, Yucatán, C.P. 97390, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al comprar boletos de Truck Races 2026 en este sitio. Para cualquier asunto de privacidad, llámanos al 999 514 4069.

• Identificación y contacto: tu nombre, tu correo electrónico, al que te mandamos tus boletos, y tu teléfono celular.
• Tu compra: los boletos que elegiste, los montos, el estado de tu orden, la forma de pago (tarjeta u OXXO) y los identificadores del pago que nos envía Mercado Pago.
• Datos técnicos: la dirección IP y el tipo de navegador de tus sesiones, para proteger tu cuenta, y la hora en que se validó cada boleto en la entrada del evento.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los escribes en la página de Mercado Pago. No pedimos datos personales sensibles.

Usamos tus datos solo para lo necesario para venderte tu boleto:

• Mandarte tus boletos al correo que escribes al comprar, y darte acceso a «Mis boletos» con un código que te enviamos a ese correo.
• Crear tu orden, cobrarla por Mercado Pago y emitir tus boletos.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra y el evento, por ejemplo con los códigos de acceso y los boletos que te enviamos por correo.
• Validar tus boletos en la entrada del evento.
• Atender tus dudas y aclaraciones, y revisar problemas con tu pago.
• Prevenir fraudes y abusos, y cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. No tenemos finalidades secundarias; si algún día las tuviéramos, te lo diríamos antes y podrías negarte.

Mercado Pago procesa tu pago; lo que le das en su página se rige también por su propio aviso de privacidad. Además, estos proveedores tratan datos por nuestra cuenta, solo para operar el sitio:

• Google Cloud, que hospeda el sitio y la base de datos.
• Cloudflare, que entrega el sitio y lo protege de ataques.
• Resend, que envía los correos, como tus códigos de acceso y tus boletos.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Los conservamos mientras dura la venta y el evento. Noventa días después del evento anonimizamos el nombre, el correo y el teléfono de las órdenes. Solo conservamos, sin tus datos de contacto, lo que la ley nos pide guardar: montos, boletos y registros de entrada. Tu sesión en «Mis boletos» vence sola a los 30 días.

Usamos solo cookies necesarias: la de tu sesión en «Mis boletos», la de tu compra, que solo dice qué orden creó tu navegador para encontrarla si recargas la página o vuelves del pago (dura 4 días y no lleva datos personales), y las que Cloudflare pone para proteger el sitio. Mientras la pestaña está abierta, tu navegador guarda las cantidades de tu carrito y una marca para contar una sola vez que abriste la compra, sin datos personales: ese conteo es un número por día, sin saber de quién. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento o limitar su uso. Llámanos al 999 514 4069 y dinos:

• Tu nombre y el correo con el que compraste.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Un documento que acredite tu identidad, o la de quien te represente.

Te responderemos en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Ten en cuenta que si cancelas tus datos antes del evento, no podremos mostrarte tus boletos ni atenderte por tu compra.

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Las condiciones de la venta están en los Términos de compra.